Human Interaction Engineering (HIE) verantwortet bei PlanB. die konkreten Interfaces und Interaktionsmodelle, durch die Menschen digitale Produkte, Services und AI-Systeme nutzen.
Wir machen strategische und technische Entscheidungen bedienbar durch klare Interaktionen, konsistente UX-Patterns und Interfaces, die komplexe, insbesondere agentische AI, verständlich, erklärbar und sicher nutzbar machen.
Damit stellen wir sicher, dass AI-Systeme nicht nur technisch funktionieren, sondern von Menschen tatsächlich verstanden und effektiv genutzt werden.
So entstehen digitale Lösungen, die schneller verstanden, nachhaltiger akzeptiert und wirksam im Arbeitsalltag eingesetzt werden.
HIE ist ein interdisziplinäres Team aus Designer:innen und Engineers mit einem klaren Fokus:
die Gestaltung und Umsetzung der Mensch‑System‑Schnittstelle.
Innerhalb von PlanB. arbeiten wir eng mit Experience & Decision Design, Engineering, Consulting und AI‑Teams zusammen und übernehmen Verantwortung dort, wo Systeme erstmals auf echte Nutzer treffen.
HIE verantwortet alles, was Nutzer sehen, bedienen und erleben, wenn sie mit digitalen Lösungen interagieren:
Für unsere Kunden bedeutet HIE:
Wir nutzen AI zur Analyse, Simulation und Qualitätssteigerung von Interaktionen. AI begleitet unseren Design- und Entwicklungsprozess, ersetzt aber niemals menschliches Urteilsvermögen.
Ziel ist es, Interaktionen so zu gestalten, dass AI-Systeme für Menschen nachvollziehbar bleiben und verlässlich genutzt werden können.
Wenn Sie überlegen, wie Ihr Unternehmen Steuerbarkeit, Sicherheit und Wirksamkeit in der Agentic Economy zusammenbringt:
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