Meet your new colleague: Agentic AI
- olivermucha
- 24. Juli
- 3 Min. Lesezeit
Nicht nur ein Werkzeug. Kein Trend. Ein Teamkollege.
Das Zeitalter der passiven KI ist vorbei. Jahrelang wurde die KI wie ein verherrlichter Taschenrechner behandelt: reaktiv, zeitgebunden und vergesslich. Sie beantwortete FAQs, sortierte Rechnungen und half... ein wenig.
Aber jetzt kommt die KI aus dem Werkzeugkasten heraus und in das Organigramm hinein. Willkommen in der Ära der agentenbasierten KI, intelligenter Systeme, die nicht nur reagieren, sondern auch handeln. Sie planen, entscheiden und arbeiten zusammen. Sie erinnern sich, passen sich an und sind für die Ergebnisse verantwortlich.
Sie verhalten sich nicht wie Werkzeuge. Sie verhalten sich wie Kollegen. Und das ändert alles.
Vom Anwendungsfall zur Stellenbeschreibung
Wir sind Zeugen einer stillen Revolution. KI löst nicht nur Aufgaben, sie übernimmt auch Rollen.
Ein Zusammenfassungsmodell? Nein, das ist Ihr neuer digitaler Analytiker.
Ein Chatbot? Versuchen Sie es mit Kundenbetreuer.
Ein Terminplanungsassistent? Eher ein Betriebskoordinator.
Agenten-Ressourcen-Management: Die neue HR-Grenze
Diese Agenten sind mit Verantwortlichkeiten, KPIs und sogar Persönlichkeiten ausgestattet. Sie füllen nicht nur Lücken, sondern übernehmen die Verantwortung für die Arbeit, die sonst niemand nachhaltig erledigen kann. Und wie jedes andere Teammitglied brauchen auch sie Struktur, Verantwortlichkeit und Unterstützung.
Wenn Agentic AI Teil Ihres Teams ist, sollte es auch wie ein solches verwaltet werden:
Onboarding: Rollen zuweisen, Zugriff gewähren, mit Arbeitsabläufen abstimmen
Offboarding: Berechtigungsnachweise widerrufen, Speicher archivieren, Compliance sicherstellen
Leistung: Ergebnisse verfolgen, aus Feedback lernen
Compensation? Denken Sie in Token, Datenverarbeitung, API-Aufrufe
Compliance und Ethik: Integrierte Richtlinien, Erklärbarkeit, Prüfbarkeit und Integrität
Das ist kein Nice-to-have. Es ist die Grundlage für Vertrauen, Skalierung und Governance im Zeitalter der intelligenten Automatisierung.
Aber Struktur allein ist nicht genug. Genau wie ihre menschlichen Kollegen können auch die digitalen Agenten nur dann erfolgreich sein und einen echten Mehrwert bieten, wenn sie wirklich in das Team integriert sind. Sie brauchen mehr als nur Zugang. Sie brauchen ein Ziel, eine Ausrichtung und eine klare Rolle im Gesamtbild. Deshalb ist die Art und Weise, wie wir KI integrieren, genauso wichtig wie die Art und Weise, wie wir sie verwalten.
Horizontal ist einfach. Vertikal ist transformativ
Viele Unternehmen beginnen mit horizontaler KI, indem sie einen Chatbot in einen Prozess einbinden oder einem Workflow eine Zusammenfassung hinzufügen. Das ist schnell, aber oberflächlich.
Der wahre Wert liegt in der vertikalen Integration, dem Überdenken ganzer Prozesse mit KI als Kernstück.
Stellen Sie sich einen KI-Agenten vor, der nicht nur beim Kunden-Onboarding hilft, sondern die gesamte Reise koordiniert - Dokumente validiert, Workflows auslöst, SLAs überwacht und auf NDA-Konflikte prüft.
Das ist keine bloße Erweiterung – das ist eine gemeinsam gestaltete Transformation. KI wird zum vertrauenswürdigen Partner, der Ergebnisse orchestriert, Teams vereint und entlang der gesamten Journey neue Potenziale entfaltet.
Bei PlanB. haben wir die AI Enablement Platform entwickelt, eine zusammensetzbare Architektur, die diesen Wandel unterstützen soll. Sie ist die Grundlage für die sichere, transparente und effiziente Verwaltung digitaler Kollegen.
Die Agentic AI Enablement Platform: Verwaltung Ihrer digitalen Belegschaft
AI Use Case Layer: Wo Wert geschaffen wird
Agentic AI Framework: Kontextabhängige Orchestrierung und Zusammenarbeit von Agenten
AI Integrity Hub: Lebenszyklus-Governance, zeitnahe Qualität, Risikominderung
Secure AI Platform: Modulare, Cloud-, Edge- oder On-Premise-fähige Architektur für die nahtlose Integration Ihrer Systeme und Daten
Governance by Design: Rollenbasierter Zugriff, Durchsetzung von Richtlinien, Prüfprotokolle
Unabhängig davon, ob Sie einen oder hundert Agenten einsetzen, stellt die Plattform sicher, dass sie wie jedes andere Teammitglied eingebunden, verwaltet und ausgerichtet werden – und zwar immer unter menschlicher Aufsicht, um sicherzustellen, dass sensible Schritte mit Sorgfalt und Compliance gehandhabt werden.
Die Zukunft der Arbeit ist hybrid – Menschlich und Agentic
KI unterstützt nicht mehr nur die Arbeit – sie übernimmt sie. Doch um ihr volles Potenzial zu entfalten, braucht es mehr als nur Infrastruktur. Unternehmen benötigen eine klare Strategie, um Intelligenz im großen Maßstab zu managen – sicher, regelkonform und anpassungsfähig. Die Organisationen, die diesen Wandel strukturell und kulturell annehmen, werden die nächste Innovationswelle anführen.
KI ist bereit zu arbeiten. Die eigentliche Frage ist: Sind Sie bereit, die Führung zu übernehmen?
