AgentOps Plattform für den verantwortungsvollen Betrieb autonomer KI-Agenten
- olivermucha
- vor 6 Tagen
- 3 Min. Lesezeit
Gartner prognostiziert, dass bis 2028 ein Drittel aller AI – Interaktionen von autonomen Agenten gesteuert wird. Doch mit Autonomie kommt Verantwortung – und operative Komplexität. Agenten, die eigenständig handeln, brauchen mehr als ein Framework. Sie brauchen ein Betriebsmodell, das ihren verantwortungsvollen Betrieb sicherstellt, ihre Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung ermöglicht – sie brauchen AgentOps.
Was ist AgentOps und warum ist es entscheidend für Agentic AI?
Mit der zunehmenden Verbreitung autonomer KI-Agenten wächst auch die Notwendigkeit, ihren Betrieb sicher, effizient und regelkonform zu gestalten. Genau hier setzt AgentOps an – das Betriebsmodell für KI-Agenten, das speziell für die Anforderungen digitaler Kollegen entwickelt wurde.
AgentOps ist vergleichbar mit DevOps, jedoch maßgeschneidert für Agentic AI. Es ermöglicht die kontinuierliche Entwicklung, Bereitstellung und Wartung agentischer Systeme und stellt sicher, dass diese nicht nur leistungsfähig, sondern auch verantwortungsvoll agieren.
DevOps für KI – Agenten: Kontinuierliche Entwicklung, Bereitstellung und Wartung agentischer Systeme.
Lifecycle – Management: Verwaltung von LLMs, Prompts und Agentenverhalten über den gesamten Lebenszyklus.
Monitoring: Echtzeit – Überwachung von Tokenverbrauch, Performance und ethischem Verhalten.
Governance: Steuerung von Rollen, Ressourcen und Verantwortlichkeiten für digitale Kollegen.
Orchestrierung: Nahtlose Integration in bestehende Prozesse, Systeme und Workflows.
Die AgentOps Plattform als Teil der AI Enablement Platform
Die AgentOps Plattform ist ein integraler Bestandteil der AI Enablement Platform von PlanB. – einem umfassenden Ökosystem für den produktiven Einsatz von Enterprise AI. Sie wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie nicht nur Agentic AI ermöglicht, sondern auch deren sicheren und skalierbaren Betrieb gewährleistet.
Die vier Kernkomponenten der AI Enablement Platform:
Agentic AI Framework Autonome Entscheidungslogik für digitale Kollegen
AI Integrity Hub Governance, Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller Entscheidungen
Integration Layer Nahtlose Anbindung an bestehende Systeme, Prozesse und Workflows
die Secure AI Platform Höchste Sicherheitsstandards, Datenschutz und Skalierbarkeit
Diese Komponenten greifen nahtlos ineinander und bilden die Grundlage für ein zukunftssicheres AgentOps-Modell.
Praxisbeispiel: Multi-Agent Orchestrierung im Kundenservice – Reaktionszeit unter 30 Sekunden
Ein internationales Unternehmen nutzt Agentic AI, um seinen Kundenservice zu transformieren:
Agent A erkennt anhand des CRM-Kontexts, ein wiederkehrendes Kundenproblem.
Agent B analysiert automatisch vergangene Support-Tickets und schlägt eine passende Lösung vor.
Agent C erstellt eine personalisierte Antwort und versendet sie über den bevorzugten Kommunikationskanal – in der passenden Sprache und ohne menschliches Eingreifen.
Die Ergebnisse sprechen für sich:
Antwortzeit unter 30 Sekunden dank MCP / A2A Protokoll
40 % weniger Eskalationen durch proaktive Problemlösungen
100 % dokumentierte Entscheidungswege für maximale Transparenz
Vorteile der AgentOps Plattform auf einen Blick
Vollständiges Lifecycle Management für LLMs, Prompts und Agentenverhalten
Echtzeit-Monitoring von Tokenverbrauch, Performance und ethischem Verhalten
Klare Governance über Rollen, Ressourcen und Verantwortlichkeiten
Effiziente Orchestrierung autonomer Agenten in bestehende Prozesse
Compliance-ready: Erfüllt bereits heute die Anforderungen des (kommenden) EU AI Acts
Schutz vor Shadow AI durch kontinuierliche Telemetrie und Prompt-Audits
Als umfassendes Ökosystem konzipiert, ermöglicht die AI Enablement Platform den Betrieb von AgentOps. Sie liefert die notwendige Infrastruktur, die Agenten nicht nur aktiviert, sondern auch kontrolliert, skaliert und absichert.
Damit erfüllt PlanB. bereits heute die Anforderungen des kommenden EU AI Acts und positioniert sich als Vorreiter im Bereich „Responsible AI Operations“. Durch kontinuierliches Lifecycle – Monitoring, Prompt – Audits und Telemetrie konnten Sicherheitsrisiken, Datenlecks und unkontrollierte „Shadow AI“ – Aktivitäten erfolgreich eliminiert werden.
Bereit für den nächsten Schritt in Richtung verantwortungsvolle KI?
Mit der AI Enablement Platform von PlanB. schaffen Sie die Grundlage für nachhaltige, sichere und skalierbare AI-Operationen in Ihrem Unternehmen.
